POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 7 mai 2026

Chez VELYRA nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la façon dont vos données sont collectées utilisées stockées et protégées lorsque vous utilisez le site VELYRA conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

VELYRA
Fatouma TRAORE
Entrepreneur individuel
SIREN : 987 497 815
Adresse : 3 rue Louis Aragon 94310 Orly France
Email : velyra.nailcare@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le site VELYRA certaines données personnelles peuvent être collectées directement ou automatiquement.

Données fournies par le client

Lors d’une commande d’une prise de contact ou de l’inscription à la newsletter les informations suivantes peuvent être demandées :

• nom et prénom

• adresse de livraison

• adresse de facturation

• adresse email

• numéro de téléphone

• informations relatives aux commandes

• échanges avec le service client

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation certaines informations techniques peuvent également être collectées :

• adresse IP

• type d’appareil utilisé

• navigateur internet

• fuseau horaire

• pages consultées

• durée de navigation

• données de cookies

• interactions avec le site

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des activités de VELYRA afin de :

• traiter les commandes

• assurer les livraisons

• envoyer les confirmations de commande

• assurer le suivi client

• répondre aux demandes de contact

• prévenir les fraudes et paiements frauduleux

• améliorer les performances du site

• analyser l’audience du site

• proposer une expérience utilisateur personnalisée

• envoyer des communications commerciales si le client y a consenti

• respecter les obligations légales fiscales et comptables

Les données ne sont jamais utilisées à des fins illicites ou incompatibles avec les finalités indiquées ci-dessus.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués par VELYRA reposent sur :

• l’exécution du contrat lors d’une commande

• le consentement du client pour les emails marketing et cookies non essentiels

• les obligations légales applicables au commerce en ligne

• l’intérêt légitime de VELYRA pour améliorer ses services et sécuriser le site

5. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés.

Les transactions sont traitées par des prestataires spécialisés tels que :

• Shopify Payments

• Apple Pay

• PayPal

VELYRA ne collecte ni ne stocke les données bancaires complètes des clients.

Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés conformément aux normes de sécurité en vigueur.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes notamment :

• Shopify

• prestataires de paiement

• transporteurs

• outils de service client

• services comptables

• outils d’analyse d’audience

• services emailing et marketing

VELYRA peut utiliser certains outils tiers tels que :

• Google Analytics

• Meta Pixel

• TikTok Pixel

• Shopify Email

• Klaviyo

Ces services peuvent collecter certaines données de navigation conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Aucune donnée personnelle n’est vendue cédée ou louée à des tiers.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales comptables fiscales ou de lutte contre la fraude.

8. Cookies

Le site VELYRA utilise des cookies afin de :

• garantir le bon fonctionnement du site

• mémoriser le panier

• sécuriser la navigation

• mesurer l’audience

• améliorer l’expérience utilisateur

• proposer des contenus et publicités adaptés

Lors de votre première visite un bandeau cookies vous permet :

• d’accepter les cookies

• de les refuser

• ou de personnaliser vos préférences

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Emails marketing

Des emails promotionnels ou newsletters peuvent être envoyés uniquement si le client a donné son consentement préalable.

Le client peut retirer son consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email.

10. Sécurité des données

VELYRA met en place les mesures techniques et organisationnelles raisonnables nécessaires afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• la destruction

• l’altération

• la divulgation accidentelle ou illicite

Malgré ces mesures aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Droits du client

Conformément au RGPD chaque utilisateur dispose :

• d’un droit d’accès à ses données

• d’un droit de rectification

• d’un droit d’effacement

• d’un droit d’opposition

• d’un droit à la limitation du traitement

• d’un droit à la portabilité des données

• du droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée à :

velyra.nailcare@gmail.com

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Le client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Mineurs

Le site VELYRA n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.

VELYRA ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

13. Modification de la politique de confidentialité

VELYRA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec les évolutions légales réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de navigation du client.