CONDITIONS DE SERVICE

Dernière mise à jour : 7 mai 2026

Le présent site internet est exploité par VELYRA.

Les présentes Conditions de service régissent l’accès au site ainsi que l’utilisation des services proposés par VELYRA. En accédant au site ou en effectuant une commande vous acceptez sans réserve l’ensemble des présentes conditions ainsi que les politiques et documents juridiques accessibles sur le site.

Ces Conditions de service s’appliquent à tous les utilisateurs du site incluant notamment les visiteurs clients utilisateurs marchands partenaires et contributeurs de contenu.

1. Informations légales

VELYRA
Fatouma TRAORE
Entrepreneur individuel
SIREN : 987 497 815
Adresse : 3 rue Louis Aragon 94310 Orly France
Email : velyra.nailcare@gmail.com

Le site est hébergé par Shopify International Ltd.

2. Objet du site

Le site VELYRA propose à la vente des produits et accessoires dédiés au soin naturel des ongles et à la manucure japonaise notamment :

• kits de soin
• accessoires de manucure
• buffers et limes
• huiles et soins ongulaires
• brosses et pinceaux
• coffrets et accessoires premium

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

3. Acceptation des conditions

En utilisant le site le client reconnaît :

• avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat
• être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation légale nécessaire
• utiliser le site conformément à la législation applicable

Toute utilisation du site contraire aux présentes Conditions de service pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès au site ou l’annulation des commandes concernées.

4. Accès au site

VELYRA met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires afin d’assurer un accès continu au site.

Toutefois VELYRA ne garantit pas que le site sera accessible sans interruption erreur ou dysfonctionnement.

Le site peut être temporairement indisponible notamment pour :

• maintenance
• mise à jour
• intervention technique
• problème réseau
• cas de force majeure

La responsabilité de VELYRA ne pourra être engagée en cas d’indisponibilité temporaire du site.

5. Compte client

Le client peut être amené à créer un compte afin de passer commande ou accéder à certaines fonctionnalités.

Le client s’engage à fournir des informations exactes complètes et à jour.

Le client reste seul responsable :

• de la confidentialité de ses identifiants
• de l’utilisation de son compte
• des activités effectuées depuis son compte

VELYRA se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas :

• de fraude
• d’utilisation abusive
• de fausse déclaration
• de non-respect des présentes conditions

6. Produits et disponibilité

Les produits proposés sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois certaines variations peuvent exister notamment concernant :

• les couleurs
• les textures
• les finitions
• les packagings
• les rendus visuels selon les écrans utilisés

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

VELYRA se réserve le droit à tout moment :

• de modifier les produits
• de modifier les descriptions
• de modifier les prix
• d’interrompre certaines références
• de limiter certaines quantités
• de refuser certaines commandes

sans engager sa responsabilité.

7. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Conformément au régime fiscal de la micro entreprise :

TVA non applicable article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

VELYRA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé sera celui affiché lors de la validation de la commande.

8. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés notamment :

• Shopify Payments
• Apple Pay
• PayPal

VELYRA ne conserve aucune donnée bancaire complète.

En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement la commande sera automatiquement annulée.

VELYRA se réserve également le droit de suspendre ou refuser toute commande en cas :

• de suspicion de fraude
• d’utilisation anormale
• d’informations inexactes
• d’incident de paiement antérieur

9. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat des produits sélectionnés.

La commande devient définitive uniquement après :

• validation du paiement
• réception de l’email de confirmation

VELYRA se réserve le droit d’annuler une commande notamment en cas :

• d’erreur technique
• d’erreur manifeste sur le prix
• de rupture de stock
• de suspicion de fraude
• de litige antérieur avec le client

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande notamment l’adresse de livraison.

VELYRA ne pourra être tenue responsable d’une erreur de livraison liée à des informations incorrectes fournies par le client.

10. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

VELYRA ne pourra être tenue responsable :

• des retards imputables au transporteur
• des pertes liées au transport
• des blocages logistiques indépendants de sa volonté
• des cas de force majeure

Le transfert des risques intervient lors de la réception du colis par le client.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.

11. Retours et remboursements

Les conditions applicables aux retours échanges remboursements et droit de rétractation sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement disponible sur le site.

Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable effectuée par email.

Pour des raisons d’hygiène certains produits ouverts utilisés ou descellés ne pourront être retournés conformément à la réglementation applicable.

12. Utilisation des produits

Les produits vendus par VELYRA sont destinés au soin et à l’entretien esthétique des ongles.

Le client reconnaît utiliser les produits sous sa responsabilité et conformément aux recommandations fournies.

VELYRA ne pourra être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits
• d’un usage non conforme
• d’une réaction allergique individuelle
• d’un défaut d’entretien des accessoires
• d’un résultat esthétique ne correspondant pas aux attentes du client

Le client est invité à cesser immédiatement l’utilisation d’un produit en cas de réaction inhabituelle.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site VELYRA notamment :

• textes
• photographies
• vidéos
• logo
• identité visuelle
• graphismes
• design
• contenus marketing
• fiches produits

sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction représentation diffusion exploitation adaptation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client reconnaît avoir pris connaissance de cette politique avant toute utilisation du site ou commande.

15. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site ainsi que des cookies analytiques et publicitaires soumis au consentement du client conformément à la réglementation applicable.

Le client peut modifier ses préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies ou les paramètres de son navigateur.

16. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.

VELYRA ne peut être tenue responsable du contenu des politiques ou des pratiques de ces services externes.

17. Force majeure

VELYRA ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté notamment :

• catastrophe naturelle
• incendie
• panne informatique
• grève
• blocage logistique
• interruption des réseaux de communication

18. Nullité partielle

Si une disposition des présentes Conditions de service devait être déclarée invalide ou inapplicable les autres dispositions demeureront pleinement applicables.

19. Modification des conditions

VELYRA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment afin de garantir leur conformité avec la législation applicable ou l’évolution des services proposés.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de l’utilisation ou de la commande.

20. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

En cas de litige une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut de résolution amiable les juridictions françaises seront seules compétentes.